Politique de confidentialité

Chez Floc & Brod et Dolores Création, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

1. Données que nous collectons

Nous collectons deux types de données : les informations personnelles que vous nous fournissez directement et les données de navigation collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site.

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir via nos formulaires (devis, contact, etc.).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, via des cookies ou autres technologies de suivi.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter vos demandes de devis et vos commandes.
Vous contacter pour toute question ou assistance client.
Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site.
Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des actualités, si vous avez donné votre consentement.
Analyser le trafic de notre site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos services afin de les améliorer.

3. Partage de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers (services de livraison, plateformes de paiement, envoi de newsletters) afin de garantir le bon fonctionnement de nos services.
Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à une demande légale.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données de navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne plus être disponibles.

Nous utilisons les cookies pour :

Mémoriser vos préférences.
Analyser le trafic du site.
Offrir une navigation personnalisée.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Cependant, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à faire preuve de vigilance en matière de sécurité des données personnelles en ligne.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou pour répondre à nos obligations légales. Après cela, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits concernant vos données

En vertu du RGPD, si vous êtes situé(e) dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une raison légale de les conserver.
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit de portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : flocetbrod@gmail.com

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Toute modification sera affichée sur cette page, et nous vous informerons via un message sur le site ou par e-mail en cas de changement significatif.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Floc & Brod
E-mail : flocetbrod@gmail.com
Adresse : 145 Rue Laurent Gayet - 38530 Pontcharra